ハローストレージってどうなんだろ。
あとで困るのイヤだし、契約する前に解約時の注意点（解約金とか解約方法とか）を知っておきたいな。
本当に使って大丈夫なサービスなのか気になるし。
こんな方に、ハローストレージの解約について詳しくまとめました。
解約に関して意外な注意点や落とし穴がないかなど、細かく解説していきます。
ハローストレージの解約は簡単？手順を解説
ハローストレージの解約方法には、WEBと電話の2種類があります。
それぞれの手順を見てみましょう。
WEBからの解約手順｜いつでも好きな時に申し込める
ハローストレージ公式サイトより解約申請ができます。
解約の手順は以下の通りです。
- 契約者用マイページにログインをする
- 解約をクリックし氏名や解約日など、流れに沿って必要事項を入力する
流れに沿って入力するだけなので、解約手続き自体はとても簡単です。
WEBからであれば、解約申し込みは24時間いつでも行えます。
仕事で夜が遅くなる人でも、解約申し込みできるのは嬉しいね。
電話での解約手順｜1つ1つ確認しながら申し込める
電話での解約申し込みを行いたい場合は、以下の番号から解約の希望を伝えてください。
カスタマーサポート：0120-86-3085（平日のみ9:30～18:00）
電話の場合は受付時間に制限があるので注意しましょう。
解約申し込み後は荷物の取り出しをしよう
ハローストレージの解約手続きをしたら、解約日（翌月末）までに荷物を全て取り出す必要があります。
預けている荷物が多い方は、余裕をもって荷物を運び出すようにしましょう。
南京錠は返却不要！セキュリティーカードのみ返却が必要
ハローストレージで契約時に購入する南京錠は解約時に返却不要です。
購入した南京錠は、後にハローストレージを再度契約したくなった際に使用することもできます。
しかし屋内型のみに発行されるセキュリティーカードは返却が必要です。
返却方法は「解約時に指定される場所へ郵送」または「店内出入り口の入口カードキー返却ボックスに入れる」の2通り。
セキュリティーカードを返却したら、ハローストレージの解約作業は完了です。
ハローストレージの解約金は高くない？内訳（何にいくらかかるのか）を解説
現在の公式案内では、室内清掃料13,200円は初期費用として案内され、安心保証パック・＋加入者は0円です（2026年10月確認）。解約時の精算は契約内容によって異なるため、契約書を確認しましょう。
しかし条件によっては解約時に費用が発生する場合もあるので紹介します。
解約時にお金がかかる可能性があるのは以下の3つ。
- 原状回復費用
- キャンペーン中に解約する場合の違約金
- 契約直後のキャンセル料
それぞれどのような条件で発生して、おおよそいくらかかるのかも見ていきましょう。
原状回復費用｜返却時の状態によって発生
1つ目は契約場所の使用による汚れ・破損がひどい場合です。
シミなどの汚れがひどい・壁に穴が開いているなど、解約時に修繕が必要な状態だった場合には、原状回復費用が発生する可能性があります。
原状回復の金額は破損の度合いによって変わってきます。
詳しい金額は公開されていませんので、事前に知りたい方は問い合わせてみてください。
安心保証パックは月額880円、安心保証パック＋は月額1,100円です（2026年10月確認）。加入者は鍵のトラブルなどの対象サービスや室内清掃料の免除を受けられますが、適用条件があります。
保証内容に原状回復費用は含まれません。
原状回復費用がかからないよう、きれいに使いましょう。
キャンペーン中に解約する場合の違約金
キャンペーンには、次のような例があります。どの物件でも同じ割引が受けられるわけではありません。
- 3ヶ月分の月額使用料25％オフ
- 3ヶ月分の月額使用料半額
- 6ヶ月分の月額使用料半額
- 事務手数料0円
※キャンペーンの種類や実施有無は物件・時期によって異なります。
※キャンペーンは予告なく変更または中止する場合があります。
利用期間・対象の部屋・割引終了後の使用料も、公式のキャンペーン案内と希望物件の見積もりで確認してくださいね。
キャンペーンに最低利用期間などの条件がある場合、条件を満たす前の解約で通常料金との差額などの精算が必要になることがあります。金額を一律には決められないため、契約時のキャンペーン条件・契約書で確認し、不明点は窓口へ問い合わせましょう。
契約完了直後のキャンセル料
契約完了直後にキャンセルの申請をした場合は、1契約につき5,000円のキャンセル料がかかります。
利用を開始する前に必要か確認してから契約をするようにしましょう。
ハローストレージは解約のタイミング（荷物を取り出すタイミング）に注意！
ハローストレージの解約は申請をした翌月末になります。
日割り等はないため、月の途中での解約はできません。
例えば9月20日に解約申請をしても、9月中の解約はできず最短で10月末の解約です。
10月20日で解約したいと思っても、残念ながら10月31日までの利用となってしまいます。
解約を考えている月よりも余裕をもって解約申請してくださいね。
ハローストレージを解約できない？実際に手続きをした人の声！
ここからは実際に解約手続きをした方の口コミを紹介します。
トラブル等はなかったのかさっそく見ていきましょう。
ハローストレージの解約めちゃくちゃ簡単で好感もてる
— ホームレス (@eilaperopero) March 23, 2019
解約しようと電話をしたら、本人でないとだめとのこと。
ネットからできますよーとのことなので、挑戦
まず、どこに解約ページがあるのか分からん
そして、ネットから申請するも弊社からの返信メールで解約手続き完了とのこと
何と2日以上経っても返信なし
やばくね？
— ひろこ (@gabugabumika) October 18, 2018
僕もハローストレージでした！
解約も簡単だったのでめっちゃ良かった
— イントカァ🐦 / 400F (@intkaaa) May 22, 2022
簡単に手続きができたという方、解約に時間がかかっている方どちらも見受けられました。
人によって分かりづらいと感じる方もいるようです。
ハローストレージ、解約のタイミングが悪すぎた。
去年5月に契約、そんで今月に解約申し込み→6月末で解約だったんだけど、最悪なことに1年更新で約5000円アップ。
全くの無駄金になった。
マジで最悪なタイミング。
— たいちょー@🔮🦅狂い (@Uramigi_Taityo) June 2, 2020
解約のタイミングが悪く、余分にお金を払うことになってしまった方も。
余裕をもって解約するよう注意したいですね。
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※キャンペーンの種類や実施有無は物件・時期によって異なります。
※キャンペーンは予告なく変更または中止する場合があります。
料金の確認：2026年10月。参考：初期費用・安心保証パック。過去の口コミは投稿当時の内容で、現在の料金・契約条件とは異なる場合があります。