初めてだと、袋の大きさや服の枚数も気になりますよね。ここでは持ち込みの流れと、500円クーポンを受け取る際の条件を順にまとめます。
近くに店舗がない方は、古着の無料回収先まとめも参考にしてください。
2026年9月29日確認。出典:H&M公式「店舗での古着回収サービス」。最新の特典条件はアプリと店舗でご確認ください。
H&Mの古着回収は恥ずかしい?持ち込み方を4ステップで紹介
古着回収はお店が用意しているサービスなので、利用すること自体を遠慮する必要はありません。いきなり箱へ入れず、まずスタッフに声をかけましょう。
- 対象の衣類・布製品を袋にまとめる。残したい服や、ポケットの私物が混ざっていないか確認します。
- 特典を希望する方はアプリのログインを確認する。メンバーIDを表示できるようにしておくと安心です。
- 店舗で「古着回収をお願いしたいです」と伝える。場所や袋の渡し方はスタッフの案内に従います。
- アプリのクーポン・ポイントを確認する。受け取り方が分からないときは、その場で聞いてみてください。
公式では国内全店舗で実施すると案内していますが、ポップアップショップや臨時店舗は対象外です。行く前に公式の店舗検索で営業場所・時間も確認しておきましょう。

H&Mの公式サイトから画像引用
1枚だけでもいい?何枚から持ち込める?
公式の案内では、持ち込む袋や量に規定はありません。最低5枚などの条件は示されていないので、少量だからと無理に服を足す必要はありません。
1枚だけ持参する場合も袋にまとめ、受付時にスタッフへ渡し方を確認しましょう。反対に、引っ越しなどで大量に持ち込む場合は、事前にカスタマーサービスへ相談するよう案内されています。
ビニール袋でもいい?袋ごと渡す?
袋の指定はなく、公式にはスーパーのビニール袋などにまとめて持参する方法が案内されています。専用の袋を購入する必要はありません。
持ち帰りたいトートバッグなどを使う場合は、渡す前にその旨を伝えてください。袋を回収するか、中身を移すかは店頭の案内に従いましょう。

回収できるもの・できないもの|ノーブランドも対象
ブランドを問わず、衣類やタオルなどの布製品が対象です。H&Mで買った服だけに限定されていません。
| 区分 | 持ち込み前の確認 |
|---|---|
| 回収対象 | 他社品・ノーブランドを含む衣類、タオルなどの布製品。 |
| 回収対象外 | 革製品、合皮、金属やプラスチックを含むアクセサリー類、鞄、靴。 |
| 判断に迷う物 | 素材が分からない物、複数の素材を組み合わせた物などは、箱へ入れる前にスタッフへ確認。 |
「ブランド不問」は、何でも回収できるという意味ではありません。衣類と一緒に靴やバッグを詰め込まないようにしてくださいね。
ボロボロの服は?回収後はすべてリサイクルされる?
公式の古着回収サービス紹介では、衣類・布地はブランドや状態を問わず持ち込めると案内されています。まだ着られる服だけの回収ではありませんが、上の対象外品は分けてください。
回収後は状態などに応じて選別され、古着としての販売や別の用途への再利用などに回されます。新たな繊維製品へのリサイクルは一部で、いずれにも当てはまらない物はエネルギー回収を優先して処分すると説明されています。「どんな服も必ず新しい服になる」とは限りません。
500円クーポンのもらい方と使い方
公式では、古着を入れた袋1袋につき500円割引クーポンをアプリに発行すると案内しています。1日の発行上限は2枚です。これは持ち込める袋数の上限とは別です。
| 確認項目 | 公式で案内されている条件 |
|---|---|
| 発行 | 1袋につき500円クーポン。1日2枚まで。 |
| 利用金額 | 購入額3,000円ごとに500円割引。2枚で1,000円分を使う場合は6,000円以上が目安です。 |
| メンバーのポイント | 衣類回収への協力で20ポイント。1日40ポイントまで。 |
| 利用期限・併用 | 受け取ったクーポンの詳細画面を確認。現在表示される期限や対象商品などの条件に従ってください。 |
クーポンは現金の受け取りではなく、条件を満たす買い物の値引きです。買う予定がないなら、特典を使うために無理に買い物を増やさなくても大丈夫ですよ。
紙クーポンや特別キャンペーンについての過去の投稿もありますが、現在の受付ではアプリを準備してスタッフに確認するのが確実です。期間限定の増量特典が、いつでも受けられるとは限りません。
実際に利用した人の口コミ|過去の投稿として紹介
以前の記事で紹介した2023〜2024年の投稿です。他社の服や子ども服を持ち込んだ体験が分かりますが、クーポンの発行・利用条件は現在の公式案内を優先してください。
利用者の過去の投稿3件を見る
これ知らなかったの私だけかもしれないけど、H&Mで古着回収やってて3000円以上買うと使える500円オフクーポンもらえた!袋の大きさや服の種類は問わないみたいで、クーポンは1袋につき1枚もらえて最大2枚まで!ポイントももらえる! pic.twitter.com/fENCb37JSo
— えふ ☺︎ 2y 🪷 (@efu20200202) April 23, 2024
H&Mの古着回収サービスで1000円分のクーポンもらってきた❣️ほとんどユニクロのベビー服や肌着😂捨てるのも忍びなかったから、他ブランドももらってくれるのありがたい🙏子供服はほとんどH&Mなのに、このサービス初めて使ったけどめっちゃいいね👍
— ゼニガメ☺︎ (@lalachansan) October 19, 2023
H&Mで、ブランド関係なく回収OKな【古着回収BOX】がありました🙌(お写真店員さんに了承頂いて撮りました👀📷)
断服式で手放すお洋服をリサイクルするのもよいですね…☺️✨https://t.co/hBx3szaDzC pic.twitter.com/oHVsGnoYGp
— 自問自答ファッションあきやあさみ🦫 (@jimonjitou_) March 16, 2023
回収と買取、メルカリはどう使い分ける?
「売れるまで待つのが面倒」「まとめて手放したい」なら、対象品を確認して古着回収を利用する方法があります。一方、まだ着られる服を少しでもお金にしたいなら、買取やフリマ出品も選択肢です。
以前に買取を利用した際は、ユニクロやしまむらの服も対象になりました。ただ、買取額にはあまり期待できないと感じました。これは当時の体験で、現在の取扱いはブランド・状態・店舗・買取方法で異なります。
メルカリでは売れるまでの保管や発送も必要です。見込める手取りと手間を比べ、売却と回収を使い分けてくださいね。
近くにH&Mがないときの古着回収先
古着無料回収先の比較記事から、対象品や実施店舗を確認できます。会社ごとに条件が違うので、H&Mと同じように出せるとは限りません。
自治体の古着・古布回収も選択肢です。回収日や対象品は、お住まいの地域の案内で確認してください。
まとめ|袋にまとめて、スタッフに声をかけよう
H&Mの古着回収は、他社の服やノーブランドでも利用できます。対象外品と私物を除いて袋にまとめ、店頭で回収をお願いしましょう。クーポンは1日2枚までの発行で、利用には買い物金額などの条件があります。アプリの案内も確認して活用してくださいね。
